Offre d’emploi

POSTE : Technicien Support informatique (H/F)
CONTRAT : CDI
LIEU : Limoges (87)
ORGANISME : PoD Technologies

Présentation de la société :

PoD Technologies est à ce jour le seul et unique Opérateur Télécoms spécialisé dans le CHR (Licence
Télécom L33-1) à avoir conçu une Solution d’encaissements Cloud-based évolutive (certifié NF525).

Cette double compétence, unique parmi les éditeurs de systèmes de caisses, est un atout majeur pour
répondre efficacement aux besoins croissants d’échanges de données sécurisées en temps réel entre les systèmes de caisses et les applications tierces.

Notre Solution est personnalisable aux couleurs de chacun, selon l’agencement des briques logiciels que vous choisissez. Vous gardez ainsi la maîtrise de votre plateforme de gestion centrale et disposez ainsi d’une solution réalisée sur-mesure répondant parfaitement à vos besoins spécifiques.

Mission :

Le Technicien support informatique prend en charge le support  de nos clients de la restauration à travers la France depuis nos bureaux de Limoges

Tâches principales:

– La prise en charge les appels téléphoniques des utilisateurs (accueil, qualification et enregistrement des tickets)

– La résolution de tickets dans le cadre de la prise d’appels via la prise en main à distance

– L’escalade des tickets non résolus

– L’intervention sur site de nos clients pour l’installation, formation et maintenance.

– La préparation des commandes clients

Profil :

De formation Bac +2 (BTS/DUT) en informatique, vous justifiez d’une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire.

Vos qualités relationnelles et votre capacité d «organisation seront autant d’atouts qui vous permettront de réussir dans ce poste.

Infos clés :

Type de contrat : Temps plein, CDI

Lieu de poste : 16 rue Frédéric Bastiat LIMOGES

Salaire : suivant profil

Postuler : 

Vous pouvez contacter la société PoD Technologies : contact@pod-technologies.com

Par téléphone au 05.55.36.38.84