Technicien(ne) Support Logiciel

Descriptif du poste

Dans le cadre de la restructuration des logiciels ERP mis à disposition du Groupe, la société GAMAC
recherche un(e) Technicien(ne) Support Logiciel désireux(se) d’apporter ses compétences et son envie
de rejoindre une équipe dynamique et un projet d’envergure nationale.

Rattaché(e) au Responsable ERP, vos missions consisteront à :

Support :

• Réaliser un rapport sur les incidents et les demandes d’assistance
• Gérer la résolution des incidents et demandes d’assistance (priorisation/arbitrage, mobilisation
  des moyens et compétences nécessaires)
• Identifier et qualifier les incidents et les demandes d’assistance
• Réaliser les tâches d’exploitation du Groupe
  
  Développement :
• Assurer la réalisation de composants logiciels applicatifs ou de modifications de logiciels, par
  développement spécifique et/ou par paramétrage de progiciels, et leur assemblage
• Procéder à l’adaptation et au paramétrage de progiciels
• Rédiger la documentation correspondante, et participer à la rédaction du dossier de mise en
  production
• Élaborer les jeux d’essais et effectue les tests (tests unitaires et d’intégration)
  
  Formation :
• Animer des sessions de formations pour les utilisateurs du Groupe
  
  Profil recherché :
  De formation Bac+2 minimum avec une spécialité en informatique.
  Une expérience des logiciels ERP et la connaissance des flux de gestion seraient un plus.
  Expérience sur même type de poste souhaitée de 2 ans.
  
  Compétences recherchées :
• Accueil téléphonique et relationnel client
• Connaissance des flux de gestion
• Gestion de projets et utilisation d’outils collaboratifs
• Développement : langage objet, requête base de données SQL
  
  Vos qualités :
  Aisance relationnelle, à l’écoute, curieux, partage de connaissances, force de propositions, sens de
  l’organisation, qualités rédactionnelles, travail en équipe, pédagogue, esprit d’analyse.
  
  Dans le cadre de vos missions, certains déplacements ponctuels pourront être nécessaires : nous
  mettons à votre disposition un véhicule de service pour les effectuer.
  Mutuelle groupe
  13e mois après 1 an d’ancienneté.
  
  Au-delà de vos missions, nous vous proposons d’intégrer une entreprise conviviale à taille humaine
  avec d’agréables conditions de travail : café gratuit, locaux neufs avec un espace de détente, des
  vestiaires/douches, une cuisine équipée ainsi que des équipements extérieurs (pergolas), des groupes
  sportifs (running, cyclisme, pétanque...) qui vous permettront de vous épanouir dans notre entreprise.

Pour postuler https://www.gamac.fr/nous-rejoindre