CHEF DE PROJET HÉBERGEMENT - H/F

L'ENTREPRISE

OKANTIS est un groupement d'intérêt public (GIP) situé en Nouvelle Aquitaine (LIMOGES, ISLE, POITIERS, BORDEAUX). Fort de ses 40 ans d'expertise en numérique en santé, OKANTIS, à travers ses 190 collaborateurs œuvre dans sa mission de facilitateur de l'informatisation et de la transformation numérique des structures hospitalières et territoriales.

LE POSTE

Le chef de projet Hébergement pilote les projets d’hébergement certifiés HDS en lien avec le responsable d’hébergement.

Il veille à la cohérence et la conformité des projets du respect des contraintes Okantis (2700x, HDS, TA, TDT, …) et des adhérents (contractualisation, des délais et des coûts)

Il assure le suivi des engagements de services contractualisés par Okantis et le reporting au sein de l’escouade

Il participe au maintien de la relation entre les équipes techniques Okantis, les clients et leurs éventuels sous-traitants.

Vos principales missions seront :

• Gérer les demandes des clients/adhérents :
• Assurer et suit les demandes clients/adhérents sur l’activité d’hébergement
• Élaborer et actualiser les propositions de services, les offres et les contrats de service avec le responsable d’hébergement
• Participer au développement de l’offre hébergement
• Assurer la conformité des projets aux contraintes Okantis dont réglementaires. Conseiller les adhérents/clients sur ces thèmes
• Participer à la conception technique des services ainsi qu’à la rédaction des spécifications techniques détaillées
  
  
• Analyser et contrôler de la qualité de service :
• Effectuer la mesure des indicateurs / qualité de service de l’activité d’hébergement afin de suivre la satisfaction des bénéficiaires
• Analyser les écarts par rapport aux engagements de services et proposer des actions de progrès visant à améliorer la qualité des services
• Participer à la réalisation du rapport d’activité « Hébergement »

• Planifier et piloter les projets d’hébergement :
• S’assurer du respect des projets, dans leur mise en œuvre, de l’ensemble des contraintes Okantis (2700x, HDS, TA, TDT, …) et des adhérents (contractualisation, des délais et des coûts)
• Piloter les projets techniques d’hébergement
• Définir et participer aux recettes
• Coordonner les interventions des acteurs internes/externes
• S’assurer des procédures d’exploitation en conformité avec les engagements
  
  
• Participe à l’activité du Secteur d’activité :
• Assurer l’assistance et le conseil auprès des adhérents sur les activités de l’escouade
• Répondre aux demandes et problèmes des utilisateurs et en assurer la traçabilité nécessaire

PROFIL RECHERCHÉ

Bac + 3 à 5 complété par une formation dans le domaine, une expérience significative

Savoir-faire associés :

• Maitriser les architectures IT pour développer des propositions
• Connaître les référentiels de certifications 2700x et HDS
• Comprendre et appliquer les principes de gestion des risques
• Maitriser les outils de pilotage Projet
• Disposer de qualité rédactionnelle

Savoir-être :

• Établir des relations de confiance avec les adhérents/clients
• Disposer d’un sens relationnel
• Fait preuve de rigueur dans ses missions

Les plus :

• Une bonne connaissance des domaines techniques, infrastructures, réseaux, systèmes est indispensable
• Une bonne connaissance des processus et référentiels ISO2700x et HDS serait un plus

POUR POSTULER