Charte Aliptic

Les professionnels TIC du Limousin, rassemblés au sein de l’Aliptic, proposent une charte déontologique qui définit une relation client-fournisseur de qualité.

Désormais, les technologies de l’information et de la communication (TIC) sont indispensables au succès de toute entreprise. La réussite de vos projets TIC nécessite la mise en place de « bonnes pratiques »…

Les membres de l’Aliptic, par leur engagement envers cette charte, garantissent à leur client une démarche de qualité pour tous les projets de développement et de prestation de service dans le domaine des TIC.

Engagement et confiance

Pour la réussite de vos projets, les professionnels membres de l’Aliptic proposent une démarche collaborative.

• Informer le client des « bonnes pratiques » à mettre en œuvre pour la réussite du projet.
• Expliquer clairement le rôle du client et du prestataire.
• Proposer des biens et des services en adéquation avec les besoins du client.
• Définir une conduite de projet adaptée.
• Justifier d’une attestation d’assurance de responsabilité civile professionnelle.
• Garantir la confidentialité du projet.

Conseil et compétence

Les professionnels membres de l’Aliptic adoptent une démarche active auprès du client.

• Apporter du conseil et prescrire des solutions dans un langage clair, compréhensible et détaillé.
• Réunir toutes les compétences pour la mise en œuvre des prestations proposées.
• Soumettre une offre qui précisera explicitement le contenu du projet en termes de délais, moyens engagés, coûts et garanties.
• Proposer une solution de continuité en partenariat avec l’Aliptic en cas de difficulté.
• Définir clairement les droits de propriété intellectuelle.

Télécharger la charte Aliptic (PDF – 250 Ko)

Le 10 mars 2011

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